张峰考虑到东华市购物中心是东华新城的门面,为此他对于购物广场、高档公寓、精品酒店的质量要求很高,同时要求耿靖不能让业主对于房屋质量问题进行上访。
从工地回到售房部,营销总监立即召集大家开会,让每个置业顾问汇报一下自己手中客户的情况:哪些容易沟通、哪些急着交房,最好能在交房结束后能完成总户数的70%。
结果,十多个置业顾问,每人只稀稀拉拉地报了两三组客户的情况。营销总监瞬间就火了,气得大骂:“500多套房源,一共就给我报30组,简直乱弹琴。”
发了一通火后,营销总监突然对营销经理王可说道:“赶紧建个群,微信和QQ都要建,在贴吧里把群号放出去,多拉些业主进来。群主一定要是我们自己的人,不要暴露身份。”
接着又转身对策划部经理说道:“交房流程、包装方案,以及所有的物料设计,三天之内必须完成,另外,不通知任何媒体,我们低调交房。”
在后面的四天里,策划部几乎每天都工作到凌晨,终于在7月19号完成了各类文案、设计的初稿工作,经过部分调整,7月25号正式完工。
7月28号工程施工完毕后,我们对小区进行了“包装”:楼盘小区大门口悬灯结彩,立起了一个“欢迎全体业主回家”的巨型展板;又用金色的布把树木的枝干包起来,在树枝上挂满灯笼;每家每户到门上都贴一个“福”字;指示牌、五彩灯、条幅、展板、喷绘一入场,整个小区立马热闹起来。
小区“包装”后的次日,售房部全体人员进行了最后一轮“模拟交房演练”。
寒风中,我们三人一组,从一楼爬到三十二楼,逐层逐户地检查。尽管还是有一些譬如屋顶掉白、墙壁有裂缝、地面不平整、门把手安装错误等小问题,但毕竟只是个别,总体来说马马虎虎,非专业人士看不出什么问题,应该能应付过去。
检查完那一刻,大家累瘫了,横七竖八地躺在沙发上休息。
突然,营销总监问营销经理王可:“现在群里啥情况?”
王可淡然地回应道:“群里很安静,没什么情况。我们引导过几次,但都没人说话,看起来大家没什么意见。”
营销总监觉得有些不安:“不可能啊。最近部分业主可是有事没事就往工地跑,不可能什么问题都不反映!”
“不对,一定有问题!再问,就说你是群主,看大家有没有意见?如果有,就提出来,群主作为代表找开发商协商。”
王可还是淡然地说道:“我之前就是这样说的,但都没人说话。”
这时候,置业顾问小陈插话说:“业主他们好像又重新建了个群。我不确定,所以一直没说。”
营销总监吓了一跳,赶紧让人进行查找。
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